230205 能登で一泊研究会と楽天モバイル契約トラブル対応 TT040

炊飯器、オーブントースター、ホットサンドメーカーをヤマダ電気の特典で購入

スマホ更新関連のトラブル

から

へ機種変更したい

2年前ぐらいにCMを見て安そうだったので、MVNOの組み合わせプラン（3.1GBプラン）からMNOのUN-LIMIT Vに変更しようとして申込を行ったが、SIMカードが到着した後作業方法がわからず放置していた。契約は組み合わせプラン（3.1GBプラン）のままだった。

今回、スマホの更新のついでにUN-LIMIT VIIに変更したかったが、楽天のメンバーズステーションというwebサイトで申込のためのQRコードが表示できず、申込できない状態だった

かほくイオンの楽天モバイルの窓口に行き、トラブルの対応をしてもらった

MVNOのサポートに連絡→MNOのサポートに引継ぎ、２～３日後にQRコードが表示可能になるとの返答あり。

SIMカードは楽天に返却する必要がある。

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